Un partenariat de confiance
Tout comme faire ses achats chez Librairie est une expérience basée sur la coopération, DAR SOULAMI AL HADITA s’engage à coopérer avec ses clients lorsqu’il s’agit de leurs données personnelles. Nous collectons uniquement les informations qui peuvent nous aider à mieux vous servir. Cette notice vous aidera à comprendre comment DAR SOULAMI AL HADITA collecte et utilise les informations qui lui sont fournies et comment vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer les informations qui vous concernent Service client – Pour permettre à un collaborateur de notre service client de répondre à vos questions ou de résoudre vos problèmes, nous avons besoin de certaines données personnelles vous concernant, comme votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone. Ces informations seront utilisées exclusivement pour répondre à vos questions de manière aussi complète que possible. Offres spéciales, promotions, coupons et garanties – Lorsque vous voulez profiter d’offres spéciales, ou d’autres promotions, il nous arrive de vous demander des informations personnelles afin de vérifier la pertinence de nos programmes et d’améliorer ainsi les offres futures. Vous pouvez également nous fournir des informations concernant vos préférences en matière de produits et les raisons pour lesquelles vous avez acheté tel article, ou des informations sur votre famille ou votre mode de vie pour nous faire part de vos préférences en matière d’achats.
Aidez-nous à développer un meilleur service
Nous avons besoin de votre aide pour créer un meilleur service. Vous pouvez nous y aider en nous fournissant différents types d’informations qui nous permettront de mieux vous servir, et au bout du compte d’améliorer encore DAR SOULAMI AL HADITA pour le bénéfice de tous. Nous vous exposons ci-après les raisons pour lesquelles nous vous demandons de nous fournir certaines informations, ainsi que la façon dont nous collectons et utilisons ces informations pour contribuer à améliorer le plaisir d’une visite chez DAR SOULAMI AL HADITA.
Achats – Quand vous faites un achat chez DAR SOULAMI AL HADITA, vous pouvez être amené à nous fournir votre numéro de carte bancaire ou vos coordonnées pour que nous puissions traiter votre paiement. Si l’article doit être livré, nous vous demanderons également votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail afin de garantir une livraison rapide. Ces données seront utilisées en interne exclusivement, et uniquement pour traiter votre achat.
Service client – Pour permettre à un collaborateur de notre service client de répondre à vos questions ou de résoudre vos problèmes, nous avons besoin de certaines données personnelles vous concernant, comme votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone. Ces informations seront utilisées exclusivement pour répondre à vos questions de manière aussi complète que possible. Offres spéciales, promotions, coupons et garanties – Lorsque vous voulez profiter d’offres spéciales, ou d’autres promotions, il nous arrive de vous demander des informations personnelles afin de vérifier la pertinence de nos programmes et d’améliorer ainsi les offres futures. Vous pouvez également être appelé à fournir de telles informations quand vous remplissez une carte de garantie pour un article que vous avez acheté chez DAR SOULAMI AL HADITA. Vous pouvez également nous fournir des informations concernant vos préférences en matière de produits et les raisons pour lesquelles vous avez acheté tel article, ou des informations sur votre famille ou votre mode de vie pour nous faire part de vos préférences en matière d’achats.
Les informations dont vous faites part à DAR SOULAMI AL HADITA et y restent
La protection de vos données personnelles est si importante à nos yeux. DAR SOULAMI AL HADITA ne divulgue pas vos données personnelles à d’autres entreprises externes à DAR SOULAMI AL HADITA à des fins de marketing. Les informations que nous recueillons ne sont utilisées que par DAR SOULAMI AL HADITA. Nous nous engageons à assurer des contrôles de sécurité appropriés pour protéger vos données personnelles contre tout danger prévisible. Il nous arrive parfois de recourir aux services d’autres entreprises pour pouvoir vous servir encore mieux. Dans certains cas, il peut nous falloir communiquer certaines informations pour effectuer des tâches liées à DAR SOULAMI AL HADITA. Par exemple, un service de livraison peut avoir besoin de votre nom et de votre adresse pour vous livrer des articles DAR SOULAMI AL HADITA. Ces entreprises sont toutefois suivies de près par DAR SOULAMI AL HADITA afin de garantir que les données personnelles des clients sont protégées en permanence.

Notre engagement envers le respect de la confidentialité de nos clients
DAR SOULAMI AL HADITA (« nous ») s’engage à protéger et respecter votre confidentialité. La présente politique expose les raisons pour lesquelles nous recueillons vos données, et explique comment elles seront traitées par nos services. Veuillez lire attentivement la politique pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la façon dont nous traiterons ces données. Les données que vous nous confiez sont confidentielles et ne peuvent être divulguées que dans les circonstances visées par cette politique.
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DAR SOULAMI AL HADITA traite les données conformément à la réglementation et la législation en vigueur. Nous veillons à recueillir les renseignements de façon équitable et à les protéger.
Collecte des informations personnelles.
Vous pouvez être amené à nous fournir certaines informations personnelles lorsque vous :
• effectuez un achat sur notre site
• participez à des jeu concours
• profitez de promotions ou échangez des bons ou coupons d’achat
• participez à des sondages
• retournez des articles ou faites une réclamation
• correspondez avec notre équipe chargée de la relation avec la clientèle et que vous fournissez des informations par écrit, par téléphone ou par e-mail.
Le type de renseignements que nous pourrions vous demander comprend :
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• votre adresse de facturation
• votre adresse de livraison
• des informations d’ordre financier, comme le numéro de votre carte de crédit ou de débit ou d’autres informations relatives au paiement
• des informations que vous fournissez lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web ou lorsque vous communiquez avec nous par téléphone ou par e-mail
• l’historique de vos achats de produits et services
• d’autres informations que vous vous décidez de nous communiquer

Les informations personnelles que nous recevons vous concernant émanant d’autres sources
Lorsque vous communiquez des renseignements à une tierce partie ayant un lien avec notre activité, nous pouvons également recevoir ces renseignements. Par exemple, les prestataires de services avec lesquels nous sous-traitons à des fins de marketing, de finance, de publicité, de traitement des paiements, de livraison et d’autres services. Nous pouvons également acheter des services et des données auprès d’agences pour vérifier les coordonnées et les informations personnelles que vous nous avez fournies. Ceci vise à vérifier que les renseignements vous concernant sont exacts, et à prévenir ainsi la fraude.
Quelle utilisation faisons-nous de ces informations personnelles ?
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